Aviso de Privacidad Integral
Responsable: Asegurando Tu Futuro – Amalia Pérez (en lo sucesivo, “el Responsable”).
Datos de contacto del Oficial de Privacidad: amalia.p@asegurandotufuturo.mx
Este Aviso aplica a los datos personales que recabamos por sitio web, WhatsApp y llamadas (línea de Amalia y línea de su equipo administrativo), correo electrónico (cuentas de Amalia y de su equipo administrativo), formularios, redes sociales y atención presencial/remota.
1) Datos personales que recabamos
Identificación y contacto: nombre, fecha y lugar de nacimiento, sexo, CURP/RFC, domicilio(s), teléfono(s), WhatsApp, correo(s), firma autógrafa/electrónica, identificación oficial.
Laborales y académicos: profesión, puesto, empleador, antigüedad, comprobantes.
Patrimoniales/financieros: ingresos, egresos, cuentas de pago (solo datos estrictamente necesarios para emisión/cobranza), historial de siniestros y uso de seguros.
Salud (datos sensibles): antecedentes y padecimientos, resultados de estudios, diagnósticos, incapacidades, tratamientos, recetas y cualquier información médica indispensable para cotizar, emitir, administrar pólizas o tramitar siniestros.
Cuando tratemos datos sensibles de salud, solicitaremos tu consentimiento expreso por medios electrónicos (por ejemplo, tu respuesta “ACEPTO” en WhatsApp/correo) o por escrito.
No recabamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de padre/madre/tutor.
2) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Asesoría en seguros, cotización, colocación/emisión de pólizas, administración, renovación y cancelación.
Gestión de siniestros: integración de expedientes, orientación, trámites ante aseguradoras, hospitales, médicos, ajustadores y peritos.
Gestión de cobranza y aplicación de pagos; aclaraciones y facturación.
Prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (CNSF, SAT, autoridades sanitarias y financieras).
Finalidades secundarias (opcionales):
Envío de información comercial y educativa sobre seguros, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y contenidos de valor.
Puedes negar o revocar tu consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando “NO PROMOS” por WhatsApp o al correo del Oficial de Privacidad; no afectará los servicios principales.
3) Canales y encargados que nos apoyan
Recabamos y atendemos datos por los siguientes canales oficiales:
El personal del Responsable (incluida la asistente) y ciertos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad: servicios de mensajería (WhatsApp/Meta), correo/almacenamiento (p. ej., Google/Microsoft), CRM y herramientas de productividad.
4) Transferencias de datos personales
Para cumplir las finalidades primarias podremos transferir datos a:
Aseguradoras y reaseguradoras; brokers; ajustadores, peritos, proveedores médicos (hospitales, médicos y laboratorios).
Autoridades: regulatorias o judiciales (p. ej., CNSF, CONDUSEF, SAT), cuando lo exija la ley o por requerimiento formal.
Proveedores tecnológicos (encargados) para hospedaje, mensajería, correo, firma y resguardo.
No realizamos transferencias con fines de mercadotecnia a terceros ajenos al servicio. Las transferencias necesarias se efectúan bajo las excepciones previstas en la ley y con medidas contractuales para proteger tus datos.
5) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información (control de accesos, políticas de confidencialidad, cifrado/contraseñas, respaldo y mínimo necesario). Limitamos el acceso al personal que realmente lo requiere.
6) Conservación de datos
Conservaremos tus datos mientras exista relación y por los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Posteriormente procederemos a su bloqueo y supresión de forma segura.
7) Derechos ARCO y otros derechos
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (“ARCO”), así como revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos:
Envía solicitud al Oficial de Privacidad a amalia.p@asegurandotufuturo.mx indicando: tu nombre, medio para comunicarte, descripción clara de la solicitud y documentos que acrediten tu identidad (INE u otro).
Plazos de respuesta: hasta 20 días hábiles para comunicar respuesta y, en su caso, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
Si lo deseas, puedes acudir al INAI para orientación o presentar una inconformidad.
Para revocar consentimientos de datos sensibles o finalidades secundarias, puedes usar los mismos medios (correo).
8) Cookies y tecnologías de rastreo (sitio web)
Podemos usar cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del sitio. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies en https://asegurandotufuturo.com/aviso-de-privacidad#cookies, donde detallamos tipos, finalidad y cómo desactivarlas.
9) Actualizaciones del Aviso
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, de servicios o de proveedores. Publicaremos la versión vigente en https://asegurandotufuturo.com/aviso-de-privacidad y señalaremos la fecha de última actualización. Si hay cambios sustanciales, te lo comunicaremos por correo.
Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025
Canales oficiales:
Correo: [amalia.p@asegurandotufuturo.mx] [administracion@asegurandotufuturo.mx]
Nota: Si necesitas este Aviso en versión accesible o en otro formato, contáctanos por los medios arriba indicados